Amazon внедрил в голосового помощника Alexa for Shopping новую функцию: теперь она может проверять подозрительные сообщения, которые выдают за письма от Amazon. Каждый год около 360 тысяч клиентов обращаются в поддержку с вопросом, настоящее ли сообщение они получили. Теперь ИИ сравнивает письмо с базой из миллиардов реальных сообщений Amazon и анализирует отправителя, содержание и другие детали. Это помогает людям не попасться на уловки мошенников, которые притворяются Amazon. Функция доступна на сайте и в мобильном приложении.