Meta выпустила AI-агента Muse, который не просто отвечает на вопросы, а самостоятельно ищет товары, сравнивает цены и даже оформляет покупки за пользователя. Запуск стал хитом: более 5 млн скачиваний, 3 млн активных пользователей в неделю и рост акций Meta на 17%. Инвесторы уже пересчитывают ставки: компании, которые годами жили за счёт лени клиентов — фитнес-клубы, сервисы бронирования, подписки — заметно просели в цене. При этом Amazon, Costco и TJX пока в плюсе: у Amazon есть собственная экосистема и агент Alexa for Shopping, Costco выигрывает от того, что агент честно подтверждает низкие цены, а ассортимент TJX вообще почти не найти в интернете. Главный вопрос — не исчезнет ли онлайн-торговля, а сохранят ли магазины доступ к данным о покупателях и прибыль от рекламы, когда решение за человека принимает бот.