Choco, платформа для дистрибуции продуктов питания, внедрила ИИ-агентов на базе OpenAI API для автоматизации обработки заказов. Система обрабатывает мультимодальные входные данные (электронные письма, SMS, изображения, голос) и преобразует их в структурированные заказы для ERP. В результате компания обрабатывает 8,8 млн заказов в год, сократив ручной ввод на 50% и удвоив производительность отдела продаж без найма новых сотрудников. Choco также запустила VoiceAgent на базе Realtime API для приема заказов по телефону с субсекундной задержкой. Платформа обслуживает более 21 000 дистрибьюторов и 100 000 покупателей в США, Великобритании, Европе и GCC.