Персональные ИИ-агенты, такие как Meta Muse, ChatGPT Dots и Instinct, должны были упростить жизнь: бронировать рейсы, заказывать еду и делать покупки. Но на практике сайты часто блокируют их, принимая за спам-ботов или защищая свои данные. Amazon уже закрыл доступ Muse к своему магазину, а пользователи жалуются на отказы от Walmart, Delta, United, eBay и Yelp. Walmart утверждает, что блокировки случайны: проверка «я не робот» прерывается, и агент вылетает. Meta, Walmart, Stripe и другие начали разрабатывать открытый стандарт, чтобы отделять полезных агентов от вредных. Пока же обычные люди остаются крайними: они не понимают, кто виноват, и не могут завершить покупку или бронь.