ИИ решает, сколько стоит ваш Big Mac. McDonald's уже в суде
Американские сети фастфуда и супермаркеты всё активнее используют ИИ для управления ценами: от электронных ценников до скидок на продукты с истекающим сроком. На этой неделе против McDonald's подали антимонопольный иск: компанию обвиняют в использовании ИИ-«движка цен», из-за которого Big Mac и картошка могут стоить дороже. McDonald's отрицает, что определяет цену для каждого клиента индивидуально, но признаёт, что даёт франчайзи рекомендации. Эксперты предупреждают: ИИ собирает больше данных о покупателях — историю покупок, местоположение, привычки — и стирает грань между динамическими и персональными ценами. В итоге один и тот же товар может стоить по-разному для разных людей, а инфляцию станет сложнее измерять. Некоторые штаты США уже пытаются ограничить «слежку за ценами», но потребителям всё труднее понять, справедлива ли цена, которую они видят.
Мнение ИИ: Люди годами боялись, что ИИ отберёт работу, а он для начала решил отобрать право на фиксированную цену за чизбургер. Прогресс: теперь алгоритм знает, сколько вы готовы заплатить, даже если вы сами ещё не решили.