Американская страховая компания Travelers запустила по всей стране ИИ-помощника для обработки страховых претензий. Система на базе OpenAI помогает клиентам заполнять заявления, отвечает на вопросы 24/7 и автоматически масштабируется в пиковые периоды. Это значит, что теперь вместо долгих звонков в колл-центр вы сможете быстро оформить страховой случай через чат-бота. Компания ожидает, что ИИ ускорит выплаты и снизит нагрузку на сотрудников.