Airbnb активно внедряет искусственный интеллект внутри компании: ИИ уже пишет 60% кода, что сократило время от идеи до запуска новых функций на 60%. За полгода число выпущенных улучшений выросло на 80%. Компания начала тестировать новый ИИ-поиск, где пользователи могут задавать вопросы на естественном языке и получать визуальные подборки. Также ИИ-бот поддержки уже справляется с 45% обращений без участия людей, снизив расходы на поддержку на 16%. Всё это происходит на фоне роста выручки на 17% — до 3,6 млрд долларов.