Yelp выпустил крупное обновление своего AI-чат-бота, превратив его в центральный элемент приложения с функциями цифрового консьержа. Теперь бот может не только отвечать на вопросы и давать рекомендации, но и бронировать услуги, заказывать еду через DoorDash и Grubhub, а также записываться на приёмы через интеграции с Vagaro и Zocdoc. Это расширение выходит за рамки первоначальной версии 2024 года, ориентированной на найм профессионалов, и направлено на повышение практической полезности для пользователей. Компания позиционирует это как начало более персонализированного и ориентированного на действия опыта, используя свои обширные пользовательские данные для конкурентного преимущества.