Starbucks представила интеграцию с ChatGPT для заказа кофе через чат, но пользовательский опыт оказался катастрофическим. Процесс заказа через ChatGPT занял больше времени, чем в обычном приложении Starbucks, с множеством шагов по настройке и ошибками в определении местоположения. Бесплатная версия ChatGPT быстро исчерпала лимит сообщений, переведя пользователя на менее функциональную модель, которая не могла завершить заказ. В итоге, интеграция выглядит как неудачная попытка внедрить ИИ в простую транзакцию, усложняя процесс без видимых преимуществ.